Project Engineer
Vacature
Als project engineer bij ons ga je het leven van onze (nieuwe) klanten een stuk makkelijker maken. Je helpt klanten binnen het Nederlandse MKB, maar ook multinationals in landen zoals Singapore, India of Engeland. Hiervoor gebruiken we de beste tools beschikbaar in de markt, of het nu gaat om documentatie, ticket of RMM.
Wij werken met een Windows stack dus Microsoft 365 en de Azure Cloud kennen geen geheimen voor je. Dat is mooi, want onze klanten zijn daar niet zo bekend mee. Daarom kunnen zij al hun vragen bij jou kwijt. Daarnaast help je nieuwe klanten bij het onboarden van software, hardware en netwerken. Ook ben je verantwoordelijk voor complexere projecten zoals het inrichten van de Azure public cloud.
Je bent veel bij de klant te vinden gedurende een project. Je bent dan ook benaderbaar en maakt graag even een praatje met ze. Geen vraag is jou te dom en dat voelt de klant feilloos.
Zodra je een klant volledig hebt geholpen en zij er vertrouwen in hebben, draag je ze over aan onze interne servicedesk. Om het voor hen zo makkelijk mogelijk te maken, heb jij iedere stap van de migratie of onboarding goed gedocumenteerd. Zij kunnen hierop terugvallen op momenten dat ze er even niet uitkomen.
Bij Itum Solutions werken we volgens de vier V’s:
- Vooruitgang: Je blijft continu leren en verbeteren, zowel in je technische kennis als in de oplossingen die je biedt aan klanten.
- Vertrouwen: Klanten en collega’s kunnen op je rekenen. Je handelt proactief en zorgt voor betrouwbare IT-oplossingen.
- Verantwoordelijkheid: Jij neemt eigenaarschap over je werk. Of het nu gaat om een spoedprobleem of een langetermijnproject, jij zorgt voor de juiste aanpak.
- Verbondenheid: Je werkt nauw samen met collega’s en klanten, deelt kennis en draagt bij aan een sterk teamgevoel.
Concreet uit zich dit in:
- Teamoverleg waarin we samenwerken en kennis delen.
- Ondersteuning aan klanten met een focus op service en efficiëntie.
- Werken aan nieuwe oplossingen die bijdragen aan innovatie en vooruitgang.
- Documentatie om kennis toegankelijk en werkprocessen inzichtelijk te maken.
Itum werkt
Itum Solutions levert sinds 2007 betrouwbare en toekomstbestendige ICT-diensten voor het MKB. Wij geloven in een persoonlijke aanpak en bieden onze klanten ICT-oplossingen die hen helpen hun ambities te realiseren. Met een hecht en betrokken team zorgen wij ervoor dat onze klanten altijd kunnen rekenen op de beste service, met een glimlach.
Ons team
Bij Itum werken we zelfstandig, maar nooit alleen. We sparren, overleggen en weten in grote lijnen wat er bij elkaars klanten speelt. Zo kunnen we altijd de beste service bieden. Onze klanten matchen we niet zomaar. We kijken naar karakter en expertise, zodat iedere samenwerking écht past. Dat maakt ons team sterk, flexibel en persoonlijk.
Onze klanten
Van transport tot horeca, van bouw tot onderwijs, bij Itum werken we voor een breed scala aan klanten. Onze IT-oplossingen ondersteunen onder andere belastingadviseurs, architecten, fysiotherapeuten en installatiebedrijven in hun dagelijkse werk. Elke branche heeft zijn eigen uitdagingen en wij zorgen ervoor dat de technologie naadloos aansluit op hun behoeften.
